Các thành viên có sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau.

Các thành viên có sự phụ thuộc vào nhau để hoàn thành công việc.

Mục tiêu của mỗi thành viên luôn hoàn toàn khác biệt với nhau.

Nhóm bao gồm hai hay nhiều cá nhân.

Nhóm mệnh lệnh và nhóm lợi ích.

Nhóm bạn bè và nhóm nhiệm vụ.

Nhóm chính thức và nhóm bạn bè.

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức.

Nhóm lợi ích.

Nhóm không chính thức.

Nhóm mệnh lệnh (chỉ huy).

Nhóm thân hữu.

Nhóm nhiệm vụ.

Nhóm mệnh lệnh.

Nhóm không chính thức.

Nhóm dự án.

Để thỏa mãn nhu cầu an toàn và được bảo vệ.

Để thỏa mãn nhu cầu giao tiếp xã hội, liên kết.

Để củng cố địa vị và lòng tự trọng cá nhân.

Để có thể làm việc một cách hoàn toàn độc lập.

3 giai đoạn.

4 giai đoạn.

5 giai đoạn.

6 giai đoạn.

Giai đoạn bão tố.

Giai đoạn hoạt động hiệu quả.

Giai đoạn hình thành.

Giai đoạn hình thành chuẩn mực.

Nhóm đang trong giai đoạn xung đột, mâu thuẫn gay gắt.

Nhóm đang tập trung cao độ vào việc thực thi nhiệm vụ.

Nhóm chuẩn bị giải tán, kết thúc quan hệ, hoàn thành nhiệm vụ.

Nhóm mới bắt đầu hình thành và tìm hiểu lẫn nhau.

Làm cho các thành viên cảm thấy bị gò bó, mất tự do.

Làm gia tăng các xung đột và bất đồng trong nhóm.

Giúp định hướng hành vi, giảm sự không chắc chắn, tạo đồng thuận.

Không có vai trò quan trọng đối với hiệu quả hoạt động.

Luôn tốn ít thời gian hơn so với ra quyết định cá nhân.

Luôn đảm bảo trách nhiệm giải trình rõ ràng và duy nhất.

Luôn loại bỏ được áp lực phải tuân thủ ý kiến số đông.

Thông tin và kiến thức thường đầy đủ và đa dạng hơn.

Khả năng gây ảnh hưởng đến một nhóm nhằm đạt được tầm nhìn, mục tiêu.

Việc sử dụng quyền lực chính thức để ép buộc sự tuân thủ.

Một chức danh quản lý được bổ nhiệm trong cơ cấu tổ chức.

Một tập hợp các đặc điểm tính cách bẩm sinh của cá nhân.

Luôn áp dụng một phong cách lãnh đạo duy nhất trong mọi tình huống.

Chỉ tập trung vào việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cấp dưới.

Có khả năng điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp với tình huống.

Chỉ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ, không quan tâm con người.

Phong cách định hướng theo con người (quan hệ).

Phong cách định hướng theo nhiệm vụ.

Cả hai phong cách đều hiệu quả như nhau.

Không phong cách nào có thể hiệu quả.

Chỉ đạo (nhiệm vụ cao – quan hệ thấp).

Hướng dẫn (nhiệm vụ cao – quan hệ cao).

Tham gia (nhiệm vụ thấp – quan hệ cao).

Ủy quyền (nhiệm vụ thấp – quan hệ thấp).

Sự tự tin.

Bối cảnh làm việc.

Trí thông minh.

Sự chính trực.

Khả năng A có thể gây ảnh hưởng đến hành vi của B, để B làm điều mà B có thể không làm.

Một đặc điểm tính cách chỉ có ở những nhà lãnh đạo vĩ đại.

Việc sử dụng các biện pháp đe dọa để bắt buộc người khác tuân theo.

Sự đồng thuận tuyệt đối của các thành viên đối với một cá nhân.

Quyền lực pháp lý.

Quyền lực ép buộc.

Quyền lực khen thưởng.

Quyền lực chuyên môn.

Quyền lực tham chiếu.

Quyền lực pháp lý.

Quyền lực khen thưởng.

Quyền lực chuyên môn.

Quan điểm truyền thống.

Quan điểm các mối quan hệ con người.

Quan điểm tương tác.

Quan điểm chức năng.

Xung đột nhiệm vụ ở mức độ thấp đến trung bình trong nhóm.

Xung đột mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm.

Xung đột quy trình khi bắt đầu một dự án mới.

Tất cả các loại xung đột đều là phi chức năng.

3 giai đoạn.

4 giai đoạn.

5 giai đoạn.

6 giai đoạn.

Tiềm ẩn chống đối.

Nhận thức và cá nhân hóa.

Chủ ý.

Hành vi.

Làm tan rã hoàn toàn sự gắn kết của nhóm.

Gây ra sự bất mãn, giảm hiệu quả làm việc.

Dẫn đến sự tuân thủ mù quáng của thành viên.

Kích thích sự sáng tạo, cải thiện chất lượng quyết định.

Mâu thuẫn quan hệ.

Mâu thuẫn quy trình.

Mâu thuẫn nhiệm vụ.

Mâu thuẫn lợi ích.

4 yếu tố.

5 yếu tố.

6 yếu tố.

7 yếu tố.

Số lượng cấp dưới mà một nhà quản lý có thể điều hành hiệu quả.

Mức độ quyền lực mà một nhà quản lý được trao.

Số lượng các quy tắc và quy định trong tổ chức.

Mức độ mà các công việc trong tổ chức được chuẩn hóa.

Tổ chức có cấu trúc phẳng với ít cấp quản lý.

Tổ chức có cấu trúc cao với nhiều cấp quản lý.

Chi phí quản lý thấp hơn do cần ít nhà quản lý.

Giao tiếp giữa cấp trên và cấp dưới diễn ra nhanh.

Mức độ tập trung quyền ra quyết định vào một điểm.

Mức độ mà các nhiệm vụ trong tổ chức được chia thành các việc riêng.

Cách thức các công việc được nhóm lại với nhau.

Chuỗi mệnh lệnh không bị gián đoạn từ cấp cao nhất.

Phá vỡ nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh.

Tạo sự linh hoạt, phối hợp hiệu quả giữa các chức năng.

Rất đơn giản và dễ dàng để triển khai, quản lý.

Luôn đảm bảo nhân viên chỉ có một cấp trên duy nhất.

Để tạo ra một sơ đồ tổ chức đẹp và dễ nhìn.

Để đảm bảo tất cả mọi người đều có một chức danh.

Để phân công, phối hợp, kiểm soát nhiệm vụ nhằm đạt mục tiêu.

Để tối đa hóa số lượng các nhà quản lý trong công ty.