Sự tương tác giữa cá nhân, nhóm và cấu trúc lên hành vi trong môi trường làm việc.

Các quy trình tài chính, marketing và sản xuất để tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Việc thiết kế hệ thống thông tin và công nghệ nhằm nâng cao hiệu suất của tổ chức.

Các chiến lược kinh doanh dài hạn và định vị thương hiệu trên thị trường cạnh tranh.

Cấp độ hệ thống tổ chức, bao gồm văn hóa và cấu trúc.

Cấp độ nhóm, tập trung vào truyền thông và lãnh đạo.

Cấp độ cá nhân, bao gồm tính cách và nhận thức.

Cấp độ môi trường vĩ mô, gồm kinh tế và xã hội.

Chỉ tập trung vào việc giảm thiểu chi phí nhân sự và tối đa hóa năng suất lao động.

Tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

Xây dựng một hệ thống quy tắc và quy định chặt chẽ để kiểm soát mọi hoạt động.

Ưu tiên các chiến lược marketing và bán hàng để tăng doanh thu cho công ty.

Phân tích cấu trúc và thiết kế tổ chức.

Nghiên cứu về quyền lực và chính trị.

Các lý thuyết về động lực và sự hài lòng.

Tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp.

Nghiên cứu về sự thay đổi thái độ và hành vi của các thành viên trong nhóm.

Phân tích các yếu tố như học tập, nhận thức và tính cách của từng cá nhân.

So sánh các giá trị, thái độ và hành vi giữa các nền văn hóa khác nhau.

Tìm hiểu về quyền lực, xung đột và các hành vi chính trị trong tổ chức.

Có nguồn kiểm soát bên trong (Internal Locus of Control) ở mức độ cao.

Có nguồn kiểm soát bên ngoài (External Locus of Control) nổi trội.

Thể hiện rõ xu hướng tự chủ và tinh thần trách nhiệm cá nhân cao.

Có khả năng tự điều chỉnh hành vi để thích ứng với các tình huống xã hội.

Hiệu ứng hào quang (Halo Effect).

Sai lầm quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error).

Nhận thức có chọn lọc (Selective Perception).

Khuôn mẫu rập khuôn (Stereotyping).

Tìm kiếm sự ổn định trong công việc và đảm bảo nguồn thu nhập lâu dài.

Mong muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện với các đồng nghiệp.

Nỗ lực phát huy tối đa tiềm năng, sự sáng tạo và phát triển cá nhân.

Cố gắng để được ghi nhận thành tích và có được địa vị trong tổ chức.

Sự bất mãn trong công việc.

Sự cam kết với tổ chức.

Sự mâu thuẫn nhận thức.

Sự tham gia vào công việc.

Cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường sự giám sát của cấp trên.

Điều chỉnh chính sách của công ty và đảm bảo an toàn tại nơi làm việc.

Tăng lương và các phúc lợi cơ bản để làm hài lòng người lao động.

Tạo cơ hội thăng tiến và giao những công việc có tính thách thức cao.

Thuyết công bằng của Adams.

Thuyết đặt mục tiêu của Locke.

Thuyết kỳ vọng của Vroom.

Thuyết tự quyết (Self-Determination).

Giai đoạn hình thành (Forming).

Giai đoạn bão tố (Storming).

Giai đoạn chuẩn hóa (Norming).

Giai đoạn hoạt động (Performing).

Sự lười biếng xã hội (Social Loafing).

Tư duy nhóm (Groupthink).

Sự phân cực nhóm (Group Polarization).

Sự gắn kết nhóm (Group Cohesiveness).

Giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt.

Gửi một báo cáo chính thức hoặc văn bản.

Gửi email hoặc tin nhắn văn bản.

Gọi điện thoại cho đối phương.

Mã hóa (Encoding).

Phản hồi (Feedback).

Giải mã (Decoding).

Nhiễu (Noise).

Năng suất cao do các thành viên hợp tác chặt chẽ để đạt mục tiêu chung.

Năng suất thấp do nhóm ưu tiên tương tác xã hội hơn là hoàn thành công việc.

Năng suất ở mức trung bình vì sự gắn kết và chuẩn mực triệt tiêu lẫn nhau.

Năng suất không bị ảnh hưởng vì sự gắn kết không liên quan đến hiệu suất.

Quan tâm thấp đến cả sản phẩm và con người.

Quan tâm cao đến sản phẩm và thấp đến con người.

Quan tâm thấp đến sản phẩm và cao đến con người.

Mức độ quan tâm cao đến sản phẩm và mức độ quan tâm cao đến con người.

Quyền lực hợp pháp (Legitimate Power).

Quyền lực chuyên gia (Expert Power).

Quyền lực khen thưởng (Reward Power).

Quyền lực cưỡng chế (Coercive Power).

Lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership).

Lãnh đạo giao dịch.

Lãnh đạo phục vụ.

Lãnh đạo chuyên quyền.

Cạnh tranh (Competing).

Hợp tác (Collaborating).

Thỏa hiệp (Compromising).

Né tránh (Avoiding).

Hành vi chính trị trong tổ chức.

Lạm dụng quyền lực hợp pháp.

Quản lý theo mục tiêu (MBO).

Trao quyền cho nhân viên.

Mô hình cơ học (Mechanistic Model).

Mô hình hữu cơ (Organic Model).

Mô hình quan liêu (Bureaucracy).

Mô hình ma trận (Matrix Structure).

Cấu trúc tổ chức.

Chiến lược kinh doanh.

Văn hóa tổ chức.

Quy trình làm việc.

Các giá trị cốt lõi được tuyên bố bởi ban lãnh đạo cấp cao.

Các giả định ngầm định, vô thức của các thành viên.

Niềm tin chung về cách thức hoạt động của tổ chức.

Những câu chuyện, nghi lễ và các biểu tượng vật chất.

Thay đổi chiến lược và có kế hoạch.

Thay đổi mang tính gia tăng và liên tục.

Thay đổi phản ứng với một sự kiện nhỏ.

Thay đổi ở cấp độ cá nhân đơn lẻ.

Mong muốn thử thách và phát triển bản thân.

Sự không chắc chắn và lo sợ mất mát lợi ích.

Niềm tin rằng sự thay đổi sẽ tốt cho tổ chức.

Sự hài lòng với các chính sách hiện tại.

Văn hóa tổ chức là một tài sản chiến lược quan trọng.

Văn hóa tổ chức mạnh mẽ luôn mang lại hiệu quả tích cực.

Văn hóa tổ chức có thể trở thành một rào cản đối với sự thay đổi.

Văn hóa tổ chức không có ảnh hưởng đến sự thành công của công ty.

Chỉ báo cáo cho một nhà quản lý chức năng duy nhất.

Báo cáo đồng thời cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án.

Không cần báo cáo cho bất kỳ nhà quản lý nào, làm việc tự chủ.

Chỉ báo cáo cho người quản lý dự án mà họ đang tham gia.

Tuyển dụng và lựa chọn.

Đánh giá hiệu suất công việc.

Xã hội hóa tổ chức.

Đào tạo và phát triển kỹ năng.

Thực hiện trực tiếp các thay đổi đã được lên kế hoạch trong tổ chức.

Củng cố và ổn định trạng thái mới sau khi thay đổi đã diễn ra.

Tạo ra nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi và giảm sự kháng cự.

Đánh giá kết quả cuối cùng của quá trình thay đổi đã hoàn tất.