Nhóm

Biến phụ thuộc

Cá nhân

Tổ chức

Văn hoá tổ chức

Năng lực của nhân viên

Mục tiêu tổ chức

Cả 3 đáp án trên đều sai

Tìm hiểu tác động của cá nhân đến hành vi

Tìm hiểu tác động của tổ chức đến hành vi

Tìm hiểu tác động của nhóm đến hành vi

Cải thiện kỹ năng kỹ thuật của nhà quản lý

Khoa học chính trị

Tâm lý xã hội

Nhân chủng học

Tất cả đều đúng

Chức năng giải thích

Chức năng dự đoán

Chức năng kiểm soát

Tất cả đều đúng

Chức năng giải thích

Chức năng dự đoán

Chức năng kiểm soát

Chức năng giải quyết vấn đề

Giao tiếp nhóm

Sự thay đổi

Sự mệt mỏi

Động lực làm việc

Tâm lí học

Khoa học chính trị

Xã hội học

Quản lí hoạt động

Nhân loại học

Ngôn ngữ tâm lí học

Tâm lí học

Nghiên cứu hoạt động

Xã hội học

Tâm lý xã hội

Tâm lý học

Khoa học chính trị

Sử dụng phương pháp thừa nhận và coi trọng sự khác biệt

Sử dụng phương pháp tạo dựng các nhóm làm việc hiệu quả

Sử dụng phương pháp bình đẳng

Sử dụng phương pháp đồng hóa

Làm tăng tính sáng tạo và đổi mới trong các tổ chức cũng như nâng cao hiệu quả của công việc

Các nhà quản lý sẽ học được cách giữ quyền kiểm soát để nhân viên phải chịu trách nhiệm về việc họ làm

Giúp nhà quản lý thích ứng bản thân đối với sự thay đổi do chính nhân viên mình tạo ra

Giúp các nhà quản lý hiểu được phản ứng của người lao động và có biện pháp tạo một văn hóa tổ chức luôn phát triển nhờ có sự thay đổi

Phân tích sự tương tác giữa hành vi của con người với tổ chức

Giúp người học có khả năng lý giải và dự báo hành vi và thái độ của con người trong tổ chức

Môn học giúp nhà quản lý giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi một cách tốt hơn

Nghiêm cứu mối quan hệ giữa con người với tổ chức trên cơ sở xem xét thái độ và hành vi của người lao động

Đúng

Sai

Tài chính

Sự đa dạng nguồn lực

Kỹ năng

Tất cả đều đúng

một lực lượng lao động lão hóa

một lực lượng lao động đa dạng

thay đổi thực hành của nhân viên

toàn cầu hóa

Hàng tiêu dùng đắt tiền hơn

Sự gia tăng trong công việc sản xuất ở các nước phát triển

Lực lượng lao động ngày càng đồng nhất

Giá trị kinh tế chung giữa tất cả các nền văn hóa

Toàn cầu hoá

Đa dạng lực lượng lao động

Hành động khẳng định

Văn hóa tổ chức

Đa dạng lực lượng lao động là mối quan tâm toàn cầu.

Quản lý đa dạng lực lượng lao động thể hiện nhiều thách thức.

Đa dạng lực lượng lao động tập trung vào sự khác biệt trong một quốc gia.

Định hướng tình dục là một phần của sự đa dạng lực lượng lao động.

giảm đáng kể số lượng lao động dưới 55 tuổi

tăng tỷ lệ phần trăm công dân Hoa Kỳ gốc Tây Ban Nha

tăng số lượng người Mỹ gốc Phi ở tất cả các cấp trong lực lượng lao động

sự gia tăng đều đặn về tỷ lệ công nhân là nam giới

Người quản lý nên nhận ra sự khác biệt giữa người lao động.

Đào tạo đa dạng nên được cung cấp.

Lợi ích của nhân viên cần được tân trang lại để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các nhân viên khác nhau.

Điều quan trọng là tất cả các công nhân đều được đối xử như nhau.

dệt

công nghệ

ô tô

nhà hàng

10

25

40

60

nhân viên truy cập nhanh

nhân viên bán hàng

bồi bàn

y tá

tính tạm thời

dư thừa của công ty

khả năng cắt ngắn

tiến bộ trong chiến lược doanh nghiệp

loại bỏ sự cần thiết phải giao tiếp bằng giấy bằng cách hoàn toàn dựa vào e-mail, chuyển tập tin và các loại tương tự

giữ lại các thành viên nhóm có thể dễ dàng chuyển sang chủ nhân khác khi nhu cầu thay đổi dịch vụ của họ

Hợp đồng quản lý và công nhân tạm thời

duy trì một “văn phòng ảo” thông qua việc sử dụng máy tính, mạng liên lạc và Internet

Buồng linh hoạt

Môi trường làm việc được phân tầng

Máy trao quyền cho Cyber

Sử dụng rộng rãi máy tính

việc tạo ra các tổ chức toàn cầu

công nghệ truyền thông cho phép nhân viên làm việc bất cứ lúc nào và từ bất kỳ nơi nào

các tổ chức yêu cầu nhân viên đưa vào những giờ dài hơn

tạo ra các đội linh hoạt

10

25

40

60

nhân viên truy cập nhanh

nhân viên bán hàng

bồi bàn

y tá