Quan điểm truyền thống về xung đột.

Quan điểm các mối quan hệ con người về xung đột.

Quan điểm tương tác về xung đột.

Quan điểm chức năng về xung đột.

Xung đột mối quan hệ.

Xung đột quy trình.

Xung đột nhiệm vụ.

Xung đột lợi ích cá nhân.

3 giai đoạn.

4 giai đoạn.

5 giai đoạn.

6 giai đoạn.

Giai đoạn nhận thức và cá nhân hóa.

Giai đoạn hành vi công khai.

Giai đoạn chủ ý (ý định).

Giai đoạn kết quả.

Giai đoạn tiềm ẩn chống đối.

Giai đoạn nhận thức và cá nhân hóa.

Giai đoạn chủ ý.

Giai đoạn hành vi.

Cải thiện chất lượng của các quyết định được đưa ra.

Kích thích sự sáng tạo và đổi mới trong nhóm.

Tạo ra một môi trường để các vấn đề được bộc lộ.

Làm giảm sự gắn kết của nhóm, phá hủy các mối quan hệ.

Mâu thuẫn quan hệ.

Mâu thuẫn nhiệm vụ.

Mâu thuẫn quy trình.

Mâu thuẫn giá trị.

Chuyên môn hóa công việc.

Chuỗi mệnh lệnh.

Phạm vi kiểm soát.

Văn hóa tổ chức.

Mức độ quyền lực mà một nhà quản lý được trao.

Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể giám sát.

Số lượng các phòng ban chức năng trong toàn bộ tổ chức.

Mức độ mà các công việc được chia nhỏ, chuyên môn hóa.

Mô hình cơ cấu đơn giản.

Mô hình cơ cấu quan liêu.

Mô hình cơ cấu ma trận.

Mô hình cơ cấu hữu cơ.

Cơ cấu hữu cơ.

Cơ cấu cơ học (quan liêu).

Cơ cấu ma trận.

Cơ cấu ảo.

Cơ cấu đơn giản.

Cơ cấu quan liêu.

Cơ cấu hữu cơ.

Cơ cấu theo chức năng.

Cơ cấu đơn giản.

Cơ cấu theo địa dư.

Cơ cấu quan liêu.

Cơ cấu ma trận.

Chỉ phụ thuộc vào chiến lược của tổ chức.

Chỉ phụ thuộc vào quy mô và công nghệ.

Chỉ phụ thuộc vào môi trường kinh doanh.

Phụ thuộc vào chiến lược, quy mô, công nghệ, môi trường.

Lãnh đạo và quyền lực.

Xung đột và đàm phán.

Nhận thức và ra quyết định.

Cấu trúc và văn hóa tổ chức.

Giá trị và thái độ cá nhân.

Sự gắn kết và chuẩn mực nhóm.

Thiết kế công việc và công nghệ.

Văn hóa và cấu trúc tổ chức.

Văn hóa tổ chức.

Cấu trúc tổ chức.

Chính sách nhân sự.

Tính cách cá nhân.

Chỉ để nâng cao năng suất lao động.

Chỉ để giảm thiểu sự vắng mặt, luân chuyển.

Chỉ để tăng sự hài lòng trong công việc.

Tất cả các mục đích trên.

Các nhu cầu được sắp xếp theo một hệ thống thứ bậc.

Việc thỏa mãn một nhu cầu bậc cao luôn dễ hơn nhu cầu bậc thấp.

Một nhu cầu đã được thỏa mãn về cơ bản sẽ không còn là động lực.

Nhu cầu tự thể hiện là nhu cầu cao nhất trong hệ thống.

Sự áp đặt của cấp trên và các quy định của tổ chức.

Một hành vi dẫn đến một phần thưởng có giá trị.

Một nhu cầu không thỏa mãn tạo ra sự căng thẳng, thúc đẩy hành động.

Sự so sánh xã hội giữa bản thân và những người khác.

Chỉ có hành vi và thái độ của cá nhân.

Chỉ có hành vi của cá nhân và hành vi của nhóm.

Chỉ có thái độ của cá nhân và thái độ của tập thể.

Hành vi và thái độ của cá nhân, nhóm, tập thể.

Chức năng giải thích.

Chức năng dự đoán.

Chức năng kiểm soát (điều khiển).

Chức năng mô tả.

Chỉ có Tâm lý học.

Chỉ có Xã hội học.

Chỉ có Khoa học chính trị.

Tất cả các môn học trên.

Thái độ, động cơ, sở thích, kinh nghiệm, kỳ vọng.

Tính mới, sự chuyển động, âm thanh, kích thước, bối cảnh.

Thời gian, môi trường làm việc, môi trường xã hội.

Áp lực từ cấp trên, văn hóa tổ chức, các quy định.

Chỉ có năng lực trí tuệ và năng lực thể chất.

Năng lực trí tuệ, năng lực thể chất, sự phù hợp công việc.

Chỉ có năng lực thể chất và các đặc điểm tiểu sử.

Chỉ có năng lực trí tuệ và kinh nghiệm làm việc.

Giúp tạo ra sự tồn tại bền vững cho nhóm.

Giúp giảm thiểu các vấn đề rắc rối trong quan hệ.

Cho phép các thành viên thể hiện giá trị trung tâm.

Tất cả các vai trò trên.

Chuyên môn hóa, chuỗi mệnh lệnh, phạm vi kiểm soát.

Tập trung và phi tập trung hóa, phòng ban hóa.

Chính thức hóa.

Tất cả các yếu tố trên.

Đúng.

Sai.

Xác định vấn đề.

Lựa chọn một giải pháp.

Tăng tính sáng tạo khi ra quyết định.

Đánh giá các phương án.

Cấu trúc tổ chức.

Văn hóa tổ chức.

Chính sách nhân sự.

Giá trị và thái độ cá nhân.