Để cung cấp một cách tiếp cận toàn diện, có hệ thống nhằm hiểu và dự báo hành vi.

Để tập trung chủ yếu vào việc cải thiện lợi nhuận ngắn hạn của doanh nghiệp.

Để đơn giản hóa các vấn đề phức tạp trong quản lý và điều hành nhân sự.

Để thay thế hoàn toàn các chức năng của phòng nhân sự trong một tổ chức.

Xã hội học, nghiên cứu về hệ thống xã hội và quyền lực nhóm.

Nhân chủng học, nghiên cứu về giá trị và thái độ giữa các quốc gia.

Tâm lý học, tập trung vào việc đo lường, giải thích và thay đổi hành vi.

Khoa học chính trị, nghiên cứu về xung đột và phân bổ quyền lực.

Sa thải ngay lập tức những nhân viên không hài lòng để ổn định đội ngũ.

Tìm hiểu các nguyên nhân gốc rễ liên quan đến sự hài lòng và cam kết.

Tăng lương cho tất cả nhân viên vì đây là yếu tố duy nhất giữ chân họ.

Ban hành thêm các quy định nghiêm ngặt để tăng cường kỷ luật lao động.

Sự cởi mở với trải nghiệm (Openness to experience).

Sự dễ chịu, hòa đồng (Agreeableness).

Sự ổn định về mặt cảm xúc (Emotional stability).

Sự tận tâm (Conscientiousness).

Nhận thức (Perception).

Tính cách (Personality).

Học hỏi (Learning).

Thái độ (Attitude).

Khuynh hướng quy lỗi do định kiến (Self-serving bias).

Sai lầm quy kết cơ bản (Fundamental attribution error).

Hiệu ứng hào quang (Halo effect).

Hiệu ứng tương phản (Contrast effect).

Luôn tìm cách lảng tránh các nhiệm vụ mang tính thách thức cao.

Thường xuyên so sánh bản thân với người khác một cách tiêu cực.

Có xu hướng lựa chọn những công việc thách thức và tin vào khả năng của mình.

Dễ bị ảnh hưởng bởi những đánh giá tiêu cực từ những người xung quanh.

Thành phần hành vi.

Thành phần cảm xúc.

Thành phần nhận thức.

Thành phần xã hội.

Văn hóa tổ chức khuyến khích sự thẳng thắn và cởi mở.

Mức lương hiện tại không đủ đáp ứng nhu cầu sống cơ bản.

Đồng nghiệp trong nhóm rất thân thiện và hợp tác với nhau.

Công ty có các chính sách phúc lợi tốt và nhiều cơ hội đào tạo.

Nhu cầu xã hội.

Nhu cầu được tôn trọng.

Nhu cầu an toàn.

Nhu cầu tự thể hiện (phát huy tiềm năng, sáng tạo).

Sự công nhận và khen thưởng cho thành tích xuất sắc.

Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.

Điều kiện làm việc an toàn và không gian thoải mái.

Bản chất công việc thú vị và đầy thách thức.

Giao cho tất cả nhân viên khối lượng công việc giống hệt nhau.

Đảm bảo rằng phần thưởng tương xứng với đóng góp của mỗi cá nhân.

Luôn giữ bí mật về mức lương.

Khen thưởng chung cho cả nhóm mà không cần đánh giá.

Nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất cao.

Phần thưởng hấp dẫn.

Dù họ có nỗ lực đến đâu cũng không thể đạt được kết quả mong muốn.

Hiệu suất cao sẽ được ghi nhận.

Thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke.

Thuyết hai nhân tố.

Thuyết Maslow.

Thuyết công bằng.

Giai đoạn hoạt động.

Giai đoạn hình thành.

Giai đoạn bão tố (Storming).

Giai đoạn chuẩn hóa.

Tăng sáng tạo.

Tranh luận gay gắt.

Nhóm đưa ra các quyết định sai lầm do áp lực phải đồng thuận.

Khuyến khích ý kiến trái chiều.

Phụ thuộc vào trưởng nhóm.

Tránh xung đột.

Quy mô nhóm rất lớn.

Mục tiêu chung rõ ràng và tất cả thành viên đều cam kết với mục tiêu đó.

Gửi email.

Trò chuyện trực tiếp, mặt đối mặt với người khác.

Báo cáo chính thức.

Gọi điện thoại.

Lắng nghe thấu cảm (Empathetic listening).

Truyền đạt rõ ràng.

Phản hồi tiêu cực.

Dùng thuật ngữ phức tạp.

Giám sát chặt chẽ.

Trao gần như toàn bộ quyền ra quyết định cho cấp dưới và ít can thiệp.

Tự quyết định sau khi tham khảo.

Đặt mục tiêu rõ và thưởng phạt theo kết quả.

Quan tâm cao đến người, thấp đến công việc.

Ngược lại.

Mức độ quan tâm cao đến cả con người và hiệu quả công việc.

Quan tâm thấp cả hai.

Tập trung vào thưởng phạt.

Lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng, tầm nhìn và nâng cao động lực cấp dưới.

Giao dịch quan tâm phát triển cá nhân.

Chuyển đổi không quan tâm kết quả.

Quyền lực pháp lý.

Quyền lực khen thưởng.

Quyền lực chuyên môn.

Quyền lực tham chiếu (Referent power).

Giá trị được chia sẻ.

Các cấu trúc hữu hình (Artifacts).

Niềm tin, giả định ngầm.

Quy tắc chính thức.

Các giá trị cốt lõi của tổ chức được chia sẻ rộng rãi và tuân thủ chặt chẽ.

Nhiều quy định chi tiết.

Lãnh đạo độc đoán.

Đa dạng về cách làm việc.

Cơ cấu ma trận.

Cơ cấu chức năng.

Cơ cấu theo sản phẩm.

Cơ cấu đơn giản.

Hứa hẹn thăng tiến.

Nhân viên được tham gia.

Truyền thông minh bạch.

Lo sợ mất đi vị trí, quyền lợi hoặc sự không chắc chắn về tương lai.

Củng cố trạng thái mới.

Triển khai hành động.

Làm cho các cá nhân nhận thức được sự cần thiết phải thay đổi hiện trạng.

Đánh giá kết quả.

Làm gián đoạn công việc.

Khi nó dẫn đến việc tìm ra các giải pháp sáng tạo và cải thiện hiệu quả.

Giữa quản lý cấp cao.

Một bên áp đặt lên bên kia.

Một bên hy sinh lợi ích.

Khi các bên có sức mạnh ngang nhau và cùng muốn tìm ra giải pháp nhanh chóng.

Vấn đề quan trọng cần tối ưu.

Tình huống khẩn cấp cần quyết nhanh.