Xây dựng chiến lược kinh doanh và tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Thiết lập các quy trình làm việc và kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Giải thích, dự đoán và nỗ lực định hướng hành vi con người trong tổ chức.

Cấp độ tổ chức, nghiên cứu về văn hóa và cấu trúc doanh nghiệp.

Cấp độ cá nhân, tập trung vào tính cách, nhận thức và động lực.

Cấp độ nhóm, xem xét sự tương tác, giao tiếp và lãnh đạo.

Cấp độ môi trường, phân tích các yếu tố vĩ mô tác động đến doanh nghiệp.

Các giá trị cốt lõi và niềm tin cá nhân được hình thành qua thời gian.

Tình trạng hôn nhân và số người phụ thuộc của một nhân viên.

Tuổi tác và thâm niên công tác của một người lao động tại công ty.

Giới tính và các đặc điểm thể chất có liên quan đến công việc.

Khi nhân viên nhận được phản hồi tiêu cực từ cấp trên về hiệu suất công việc.

Khi một cá nhân phải đối mặt với mâu thuẫn giữa hai hoặc nhiều thái độ của mình.

Khi có sự xung đột về mục tiêu và lợi ích giữa các phòng ban trong tổ chức.

Khi nhà quản lý đưa ra các quyết định không nhất quán với chính sách công ty.

Thích tương tác với nhiều người và cảm thấy tràn đầy năng lượng sau các sự kiện xã hội.

Thường suy nghĩ kỹ lưỡng, tìm kiếm năng lượng từ nội tâm và không gian yên tĩnh.

Luôn đưa ra quyết định dựa trên logic, sự thật khách quan và phân tích lý trí.

Thích các kế hoạch rõ ràng, có cấu trúc và cảm thấy thoải mái với sự ổn định.

Sự tận tâm (Conscientiousness).

Sự cởi mở với trải nghiệm (Openness to Experience).

Sự dễ chịu, hòa đồng (Agreeableness).

Sự ổn định cảm xúc (Emotional Stability).

Đánh giá một người dựa trên định kiến về nhóm xã hội mà họ thuộc về.

So sánh một cá nhân với những người khác đã gặp gần đây.

Hình thành ấn tượng chung về một người chỉ dựa trên một đặc điểm duy nhất.

Có xu hướng tìm kiếm thông tin xác nhận cho những định kiến sẵn có.

Lối tắt tinh thần (Heuristics).

Ra quyết định theo lý tính.

Bất hòa nhận thức.

Thuyết quy kết (Attribution Theory).

Sự công nhận và khen thưởng…

Cơ hội được thăng tiến…

Điều kiện làm việc an toàn, sạch sẽ và mức lương cơ bản hợp lý.

Công việc có tính thách thức…

Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow.

Thuyết kỳ vọng của Vroom.

Thuyết hai nhân tố của Herzberg.

Thuyết công bằng của Adams.

Nhu cầu tồn tại (Existence).

Nhu cầu tăng trưởng (Growth).

Nhu cầu quan hệ (Relatedness).

Nhu cầu an toàn (Safety).

Tính cách.

Động viên.

Nhận thức.

Thái độ.

Giai đoạn hình thành (Forming).

Giai đoạn bão tố (Storming).

Giai đoạn chuẩn hóa (Norming).

Giai đoạn hoạt động (Performing).

Nhóm có áp lực cao phải đạt được sự đồng thuận…

Nhóm có sự đa dạng cao…

Người lãnh đạo khuyến khích phản biện.

Các thành viên không gắn kết.

Thư điện tử (Email).

Cuộc họp trực tiếp (Face-to-face).

Báo cáo văn bản chính thức.

Tin nhắn nhanh.

Giao tiếp chính thức theo chiều đi xuống.

Giao tiếp chính thức theo chiều đi lên.

Giao tiếp không chính thức.

Giao tiếp chính thức theo chiều ngang.

Nhóm làm việc có mục tiêu chung…

Mức độ nỗ lực của đội làm việc tạo ra sức mạnh tổng hợp tích cực.

Đội làm việc chỉ gồm người cùng phòng ban.

Nhóm làm việc nhỏ hơn đội.

Rào cản về ngữ nghĩa (Semantic barriers).

Quá tải thông tin.

Lắng nghe có chọn lọc.

Rào cản về cảm xúc.

Thiết lập quy trình rõ ràng.

Duy trì mối quan hệ tin cậy, tôn trọng ý tưởng và cảm xúc.

Đưa ra quyết định độc đoán.

Tối đa hóa hiệu suất bằng mọi giá.

Quyền lực chính thức.

Tầm nhìn, sự tự tin và truyền cảm hứng.

Kiểm soát nguồn lực.

Thưởng và thăng chức.

Vị trí chính thức.

Khả năng thưởng/phạt.

Kiến thức chuyên môn.

Sự ngưỡng mộ và mong muốn giống lãnh đạo.

Nguồn lực dồi dào.

Quy tắc rõ ràng.

Vai trò mơ hồ và hiệu suất khó đánh giá.

Văn hóa hợp tác.

Thúc đẩy linh hoạt và ra quyết định nhanh.

Kiểm soát chặt chẽ hơn.

Tạo cơ hội thăng tiến truyền thống.

Phù hợp tổ chức lớn.

Giá trị cốt lõi.

Giả định ngầm định.

Bài trí văn phòng, đồng phục, nghi lễ.

Triết lý kinh doanh.

Tăng sự đa dạng.

Giảm sự gắn kết.

Kiểm soát hành vi không chính thức hiệu quả.

Khó thích ứng khi môi trường ổn định.

Thúc đẩy nhân viên nhận ra sự cần thiết phải thay đổi.

Giới thiệu hành vi mới.

Củng cố sự thay đổi.

Đánh giá kết quả.

Tìm kiếm cơ hội mới.

Sợ hãi điều không chắc chắn và mất lợi ích cá nhân.

Tin vào lãnh đạo.

Nhu cầu tham gia vào quyết định.

Cấu trúc chức năng.

Cấu trúc ma trận.

Cấu trúc đơn giản.

Cấu trúc quan liêu.

Xác định ranh giới.

Tăng ổn định hệ thống.

Đảm bảo lợi nhuận tối đa cho cổ đông.

Hình thành hành vi nhất quán.

Thay đổi công nghệ.

Thay đổi sản phẩm.

Thay đổi con người.

Thay đổi về cấu trúc.